个人信息说明 · 适用于官网与 iOS、Android、网页客户端

在爱游戏赛事,你的个人信息如何被处理

从注册账号到订阅杯赛签表提醒,再到查询夺冠赔率与角球数,你在使用这些功能时会留下一些与账号和设备有关的信息。下面把收集范围、用途、保存方式和你能行使的权利逐项写清楚,遇到疑问可以按章节查阅。

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适用范围

这份说明覆盖爱游戏赛事官网以及 iOS、Android、网页三端客户端。当你在这些入口完成注册、查看赛季赔率、翻看球队库、订阅杯赛签表提醒时,我们对相关个人信息的处理方式都以本说明为准。

如果你只是浏览公开展示的赛季数据,不注册账号也能正常查看赛程、赔率走势和角球数统计。这种情况下我们接触到的信息会少得多,通常只包括访问日志所需的设备与网络基础信息。

客户端内由第三方提供的系统级服务,例如手机厂商的推送通道,会按其自身的规则处理设备标识,这部分不在本说明范围内,你可以在系统设置中关闭对应权限。

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我们处理哪些信息

我们只围绕赛事数据服务所需的范围处理信息,不做与功能无关的采集。具体分为四类:

账号信息
注册时填写的手机号或邮箱、你设置的昵称,以及加密保存的登录凭证。所在地区属于可填项,不填也不影响任何数据查询。
设备与运行信息
设备型号、操作系统版本、客户端版本号、网络类型、IP 地址和访问时间。这些信息帮助我们判断客户端在不同机型上的运行表现。
使用与偏好信息
你关注的联赛、收藏的球队、订阅的杯赛签表提醒,以及近期查看过的赔率与角球数记录,用于让下次打开时更快回到你关心的赛季内容。
你主动提交的内容
数据纠错反馈的文字描述、随邮件发送的问题截图,以及你在帮助中心提问时留下的联系方式和内容。
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这些信息用来做什么

每一项信息的用途都对应一个你正在使用的功能:

  • 完成数据查询——记住你上次停留的赛季与球队,省去每次重新筛选的步骤,也让赔率与角球数的历史回看更连贯。
  • 发送订阅提醒——当杯赛签表公布或赛季数据完成校订时,按你勾选的项目推送通知。你不勾选,我们就不会发。
  • 改进产品体验——统计各栏目与功能的使用情况,判断球队库、签表视图、赔率对比等模块下一步该往哪里优化。
  • 保障账号与服务安全——识别异常登录、异常批量抓取和滥用行为,避免你的账号被他人使用,也保护赛事数据服务本身稳定运行。
  • 回应你的请求——处理数据纠错反馈、客服来信和本说明中列出的各项权利申请。

我们不会把上述信息用于与赛事数据服务无关的推销,也不会把账号信息出售给第三方。

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存储与安全

信息在传输环节走加密通道,登录凭证不以明文形式落库。内部按岗位划分访问权限,只有承担客服、数据校订与运维职责的同事才能接触到必要字段,相关操作会留下记录以备追溯。

  • 保存期限——账号信息在你的账号存续期间保留。账号注销后,除法律另有要求的情形外,我们会在完成必要的账务与安全清理后删除或做匿名化处理。
  • 日志信息——访问日志与运行日志用于排障和安全防护,在满足该用途所需的周期后按内部规则清理。
  • 偏好记录——收藏的球队与查询历史由你自行管理,随时可以在客户端内删除,删除后不再用于任何展示。
  • 委托处理——涉及云存储与推送的服务由外部服务商提供,我们会以合同方式约束其只能按约定处理,不得另作他用。
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你的选择与权利

关于自己的信息,你可以随时做下面这些事:

  • 查询与更正——客户端「我的 — 账号设置」中可以查看并修改昵称、绑定方式与订阅项。具体入口在帮助中心有分步说明。
  • 删除——收藏的球队、订阅记录与查询历史都可以单独清除,也可以直接注销账号。注销后的处理方式见上一节。
  • 撤回同意——在系统设置或客户端内关闭推送权限、退订提醒即可,撤回后不影响你继续浏览公开的赛季数据。
  • 获取副本——需要一份账号相关信息的清单时,可通过下方客服邮箱提出,我们会以可读格式提供。
  • 提出异议与投诉——如果你认为某项处理超出了本说明的范围,欢迎直接来信说明情况,我们会核查并答复。

行使上述权利不收费。为保护账号安全,我们可能需要先确认你的身份,再执行相应操作。

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怎么联系我们

个人信息相关的查询、更正、删除与投诉,都可以通过客服邮箱提出。赛事数据疑问和客户端使用问题也走同一个入口,我们会在收到请求后尽快答复。

客服邮箱 service@aiyouxisports-joy.com.cn
客服电话 17340483872
通信地址 内蒙古省呼和浩特市新城区成吉思汗大街15号

来信时请简单说明你的账号与请求类型,便于我们更快定位。你也可以先到联络通道查看合作与客服的分类入口,或阅读使用说明了解数据引用与账号责任的约定。